- 受到近日疫情嚴峻影響，由即日起爲保障顧客與同事的健康， 大昌食品專門店送貨團隊會將貨品擺放在顧客門前，以避免進入顧客住所，送達時按門鈴或致電通知顧客，並拍照確認送達。
- 若顧客選擇送貨至１４天內有已確診感染個案的屋苑，送貨職員只會安排於該大廈的大堂/樓下交收，不便之處，敬請原諒。
- 若顧客選擇的送貨地點是群組感染個案屋苑以慈正邨為例，送貨職員只會安排於附近屋苑/邨交收，不便之處，敬請原諒。
1. 會員會籍
1.1. 本公司歡迎所有年滿十八歲或以上人士參加。
1.2. 申請人須按德國食品 （以下簡稱「BGF Eshop」）不時修訂之手續進行申請，包括但不限於填妥登記／申請表格，及／或提供某些個人資料。BGF Eshop保留絕對權利，接受或拒絕任何會籍的申請。
1.3. BGF Eshop會員（以下稱為「會員」）須於網站會員註冊填入所有必需之個人資料作基本溝通用途。
1.4. 所有BGF Eshop登記資料一經遞交，恕不退還。
2. 修訂
- 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。
- 本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應，如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。貨品數量有限, 以付款為準。
- 貨品價格以訂購當日所示為準。
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務，本公司有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。
3. 平台商店購物訂單
BGF Eshop是德國食品有限公司旗下的網上購物平台，德國食品有限公司（德國食品）是大昌行集團旗下的附屬公司。德國食品成立於一九九一年，致力為客戶生產不同的優質食品，其主包括：香腸、火 腿、醃肉、煙製及熟食品等。德國食品亦於海外直接進口各類型環球美食及各種香料。
德國食品多年來為各類型餐飲業提供穩定及優質的食品供應，並以產品及生産多樣化為客戶提供有效的餐飲方案，從而滿足客戶需要並與客戶建立良好合作關係。德國食品主要客戶包括有酒店、餐廳、快餐連鎖店、膳食公司、郵輪、航空膳食機構、超級市場、電影院及私人客戶等。德國食品無論在生產、包裝及有關食物衛生控制上也採用最新科技以達致最佳標準，而所有食品均由香港本地製造。
3.1. 首次購物及訂單流程請先登入，把你想買的產品按下「加入購物車」按鈕，系統會把產品放入購物車內。貨品數量有限, 以付款為準。完成整個購物流程後，您可於每頁右上方「我的購物車」或每頁頁底的「確認購物車」按鈕按下進入及查看購物車。購物車會按平台上不同的商店產生不同商店訂單，在確認每一訂單後，選擇送貨/取貨方式及按「確認購物單」按鈕，然後填入收貨資料及地址，再按「送出訂單」。您可選擇網上支付方式。這樣便成功完成這個商店訂單。系統會自動把該商店訂單發送到您的登記電郵郵箱以作記錄。您亦可隨時在每頁右上方「我的購物車」內，查看尚未確認的商店訂單。 訂單完成後會有專人以電話確認送貨時間。如在送貨前未能成功聯絡閣下，BGF Eshop將會保留取消訂單的權利。
4. 擁有權、退款政策
4.1 貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客，但BGF Eshop保留該等貨品的擁有權，直至有關貨品的價款結清為止。
4.2.1. 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品是否有損毀情況。
4.2.2. 如欲取消商店訂單，請最遲於訂單出貨前24小時聯絡商店客戶服務團隊，以便取消訂單。4.2.3. 如閣下是使用網上信用卡付款，我們退款時將會退到閣下之信用咭帳戶裡，退款處理時間約為一個月。
5. 購物優惠
5.1. 在換取優惠時，顧客必需登入所屬帳戶
5.2. 當積分換取優惠後，相應積分會於你的戶口內自動被扣除。
5.3. 如顧客對購物積分有任何疑問，BGF Eshop 顧客必須憑電子發票並電郵至eshop@bgf.dch.com.hk 辦理手續；否則一律恕不受理。如有爭議，BGF Eshop保留最終決定權。
6. 送貨服務
6.1. 我們的送貨股務均由第三方運輸公司負責。
6.2. 閣下所購買的貨品會將於下單後3-5工作天送達到府上，介時運輸公司將會聯絡閣下。
6.3 送貨服務或會因暴雨或惡劣天氣影響而延誤。
6.4 香港天文台發出黑色暴雨警告或八號烈風訊號將不提供送貨服務。
6.5 我們網上商店的送貨服務在香港特別行政區運作，如閣下在該店消費滿港幣400元即可享免費送貨服務至指定單一地址(以折扣後之金額計算)
6.6 以下地區將不會提供送貨服務:
九龍區: 觀音山 (沙田坳道往觀音廟方向 ) 、鯉魚門海傍道 及所有郊野公園範圍
新界:
- 北區 -羅湖、 沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪及鹿頸
- 元朗區 -米埔、流浮山及落馬洲
- 屯門區 -龍鼓灘
- 大埔區 -蓮澳及船灣
- 西貢區 -北潭涌、 海下灣布袋澳、榕樹及大廟
- 沙田區 -上/下禾輋及花心坑
離島地區: 所有離島地區(東涌、馬灣及愉景灣除外)
**愉景灣需買滿$800
以下地區只限星期二、四送貨
赤柱、深水灣、淺水灣、大潭、西貢地區及舂坎角地區
若顧客提供的送貨地點並沒有提供免費貨車上落貨時間, 客人需親身到樓下路邊車邊交收。不便之處，敬請原諒。
售後條款：
(1) 各有關商店的售後條款請與該商店客戶服務部專員聯絡
(2) 貨品數量有限, 以完成付款為準。
(3) 收貨日期以顧客實際簽收日期為準。
(4) 若你收到包裹后發現有產品破損問題，請拍照取證後儘快致電或電郵各有關商店的客戶服務員。(5) 如有商品包裝損壞﹑漏送等情況，請儘快致電或電郵客戶服務員。
(6) 為了保證食品的安全，請您在收到食商品時仔細檢查商品的保質期，經簽收後商品將不接受退貨。
(7) 如有任何問題，歡迎電郵至客服郵箱：eshop@bgf.dch.com.hk
7. 終止會籍
7.1. 會員可電郵至eshop@bgf.dch.com.hk 終止其會籍，而所有該會籍賬戶內所有客戶資料﹑購物記錄﹑電子禮券﹑所累積購物積分等將不獲發還。
7.2. 會員如有行為不檢、詐騙、不當使用BFG Eshop會籍及其利益或未能遵從本規則的條文將可導致其會籍被即時終止及其所累積的所有購物積分予以註銷。
7.3. BFG Eshop保留權利（不論是否發出通知）終止任何會員的會籍及註銷其會員當時所累積的購物積分。
8. 法律責任
8.1. BFG Eshop無須就任何因本會籍、使用BFG Eshop會籍或其利益，包括但不限於不當使用個人資料或任何人以詐騙手段換取利益（不論BFG Eshop是否疏忽或其他原因引致）等的任何損失、損害或支出而對任何會員負上法律責任。
8.2. 就BFG Eshop因本會籍、會籍的使用而所作的行為或失誤而引致的任何索償，BFG Eshop在合約上、侵權行為上或其他法律上的責任。
8.3. BFG Eshop會籍，BFG Eshop無須就任何因其他組織所供應的產品或提供服務的失誤或不妥善之處負上法律責任。
8.4. BFG Eshop對任何投訴或糾紛所作出的決定為最終的裁決，且對有關會員均具有約束力；BFG Eshop亦毋須就該決定給予任何理由。
9. 無效條文
如本規則中的任何條文在某司法管轄區的法律下屬無效、不合法或不可執行，將不會影響該條文在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性，亦不會影響其他條文的有效性、合法性或可執行性。
10. 司法管轄權
本條款及 BFG Eshop 與各會員間的關係將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行，只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效，但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。 BFG Eshop 保留權利，可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議， BFG Eshop 保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用，倘若中、英文本之文義有異，應以英文原文為準。
11. 不可抗力
本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
12. 受限制食物售賣許可證
12.1 於網上售賣預先包裝刺身許可證，牌照/許可證號碼: 0394801058
12.2 於網上售賣預先包裝冷藏及進口冰鮮家禽，牌照/許可證號碼: 0394801067
12.3 於網上售賣預先包裝冰鮮及冷藏肉類(冷藏牛肉、豬肉、羊肉)，牌照/許可證號碼: 0394801049
領取牌照公司地址: Portion of 1/F, DCH Food Processing & Logistics Centre, 67-73 Fuk Hi Street, Yuen Long Industrial Estate,Yuen Long, NT
